Lorsque j’accompagne des parents pour la première fois dans mon bureau, je vois souvent le même scénario se répéter.
Une maman ou un papa s’installe, pose son sac et sort un carnet ou ouvre une note sur son smartphone. À l’intérieur, il y a une liste de questions, parfois trois ou quatre, parfois beaucoup plus. En tant qu’audioprothésiste, face au flux du quotidien, notre premier réflexe est peut-être de vouloir rassurer très vite. On aimerait rassurer scientifiquement, allumer notre matériel et lancer nos protocoles pour enchaîner nos mesures d’audiométrie et apporter des réponses chiffrées.
Pourtant, avec le recul de ma pratique, j’ai compris une chose essentielle.
Ces questions ne sont pas une perte de temps sur notre planning et encore moins un signe de défiance envers notre expertise. Si on sait les écouter, elles contiennent la quasi-totalité des clés du succès de notre prise en soins.
🧠 Avant le rendez-vous, se mettre à leur place, c’est la base !
Pour comprendre ce que vivent ces familles, il faut d’abord accepter de s’asseoir, ne serait-ce qu’un instant, sur le fauteuil d’en face. Quand un parent nous demande en boucle « Est-ce qu’il va parler un jour ? », « Pourquoi il entend le camion poubelle dans la rue mais pas ma voix quand je l’appelle ? » ou encore « Est-ce que ses appareils vont le gêner pour jouer ? », “est-ce que les autres enfants vont se moquer de lui à l’école ?” “est-ce que sa surdité peut s’aggraver ?” ce n’est pas de la curiosité technique. C’est l’expression d’un immense amour mêlé d’incertitude face au déficit auditif suspecté ou diagnostiqué. Leur quotidien éreintant est devenu un terrain d’observation permanent.
À nous, professionnels de l’audition, d’amener de la clarté et de l’apaisement. Non pas en utilisant un jargon technique qui met de la distance là où on a un besoin vital de proximité, mais en expliquant clairement et simplement les mécanismes de la perception.
Quand un parent s’étonne que son enfant sursaute aux bruits d’impact mais ne réagisse pas à la parole, c’est l’occasion idéale de lui expliquer les choses avec des mots simples.
C’est aussi ce qui va nous permettre de poser les fondations de notre évaluation en cabine…
📊 Anticiper les interrogations pour guider notre protocole d’audiométrie comportementale
Dans notre pratique quotidienne, certaines questions reviennent souvent. A nous d’apprendre à les anticiper pour être perçus comme de réels repères.
La première interrogation concerne souvent le déroulé du test, lorsque les parents se demandent : « Mon enfant a moins de 2 ans, il ne parle pas … Comment allez-vous faire pour savoir ce qu’il entend ? »
Derrière cette question en apparence technique, se cache souvent une autre question : celle de la crédibilité de la réponse que ce test va leur apporter.
Il paraît donc essentiel de répondre à ces deux questions à la fois, en expliquant d’une part, qu’un enfant n’a pas besoin de mots pour s’exprimer, car il dit aussi ce qu’il entend avec son corps.
Selon le niveau de développement psychomoteur de l’enfant, dans les premiers mois de sa vie, nous observerons simplement des réactions réflexes visibles à l’arrivée du stimulus, puis à un second niveau, nous renforcerons ses réactions avec des récompenses visuelles et auditives puis enfin, au dernier niveau nous lui demandons de réaliser une action motrice à l’arrivée du signal.
D’autre part, il convient de répondre à l’inquiétude sous-jacente des parents, sur la fiabilité du test.
En effet, il est important d’expliquer pourquoi nos recueils sont précis et fiables, grâce à nos formations, nos protocoles, notre entraînement quotidien et notre expérience.
Par-dessus-tout, ce qui rassure les parents, c’est de les rendre compétents pour qu’ils voient en même temps que nous les réactions auditives de leur enfant.
Une autre crainte fréquente concerne l’état de fatigue de l’enfant le jour du test, lorsque les familles nous interrogent : « Que se passe-t-il si mon enfant arrive complètement épuisé et s’endort pendant le test ? » On a parfois tendance à penser qu’un petit patient doit être au top de sa forme pour réussir un examen, mais c’est une idée reçue. Si un bébé s’effondre de fatigue, il ne faut surtout pas annuler la séance !
Juste avant qu’il ne sombre dans le sommeil, son cerveau est dans un état d’hyper-réactivité. C’est le meilleur moment pour le tester et obtenir les seuils d’audition les plus fiables et précis ! L’apparition du moindre son dans son champ de conscience va le faire réagir…
En pédiatrie, notre capacité d’adaptation est notre super pouvoir ! 😉
👂 Dans la cabine, le jour J en pratique
En entrant dans notre cabine, une autre remarque surgit souvent lorsque les parents découvrent notre univers pédiatrique et ses nombreux jouets : « Wow ! C’est le paradis des enfants ici ! » C’est l’occasion de leur rappeler que nous allons en réalité réaliser un examen ludique et leur expliquer le rôle des jouets que nous allons utiliser, selon le niveau du test.
Les parents nous demandent aussi fréquemment : « Que dois-je faire pendant que vous testez mon enfant ? »
Leur place est absolument capitale car ils doivent faire d’une part office de fauteuil rassurant : L’enfant ne doit pas chercher ses parents pour savoir s’il est en sécurité. Il doit savoir qu’ils sont là, tout près de lui, pour pouvoir se détendre et optimiser sa participation à nos tests.
D’autre part, on guidera les parents dans leurs actions pendants nos tests, en leur donnant des consignes claires et bienveillantes, afin d’en faire nos meilleurs coéquipiers !
L’expérience m’a appris à anticiper leurs questions en expliquant tout le set-up de l’examen avant de commencer les tests.
Expliquer le déroulement du bilan audiométrique est indispensable pour réaliser des tests de façon sereine et fluide afin d’obtenir des réponses optimales de la part de l’enfant. Et découvrez mes formations PAR ICI, sur l’audiométrie comportementale & l’appareillage pédiatrique !
🤝 Le premier rendez-vous, on y est !
Je dis souvent à mes confrères et consœurs que nous n’avons pas deux fois l’occasion de faire une bonne première impression !
L’impression que nous faisons ne dépend pas uniquement de la décoration et de la propreté de notre laboratoire, ni de la qualité de notre matériel, même si tout est important … 😉
L’impression que nous laisserons aux parents, dépendera surtout de notre posture.
Pendant que nous échangeons avec les parents, le tout-petit nous observe, capte notre énergie.
Si nous prenons le temps d’accueillir et d’écouter les doutes des adultes, l’atmosphère de la pièce se détend. Le parent devient un ancrage serein dans le bureau et c’est là que la magie clinique opère.
En observant les interactions entre l’enfant et ses parents, nous photographions des indices essentiels qui vont venir renforcer nos recueils en audiométrie comportementale.
Eh oui, l’audiologie pédiatrique n’est pas une science froide faite de graphiques audiométriques austères. C’est avant tout une affaire d’observation, de finesse d’analyse clinique et de profonde humanité.
Chaque enfant, qu’il présente une simple déficience auditive, une mutité sélective, ou un multihandicap, possède sa propre clé d’entrée. Avec les bonnes méthodes, on trouve toujours le chemin pour évaluer précisément son audition et l’accompagner au mieux.
En plaçant la rigueur scientifique et l’humain au même niveau, on réalise que les barrières sont souvent dans nos têtes d’adultes et de professionnels et pas dans celles des enfants !
🌈 Développer ses compétences en audiologie pédiatrique & partager notre expérience de terrain … pourquoi pas ?
Si vous lisez ces lignes, vous savez à quel point la gestion de ces dynamiques familiales et de notre posture en cabine demandent un savoir-faire et un savoir-être bien spécifiques.
Face à un enfant de moins de trois ans, il est tout à fait normal de chercher des repères ou des protocoles d’évaluation qui soient à la fois pragmatiques, rigoureux et applicables dès le lendemain dans nos centres.
C’est précisément pour cela que j’ai à cœur de transmettre ce que j’ai appris au fil des années.
À travers les sessions de formation en audiométrie comportementale et à l’appareillage pédiatrique, mon but est simplement de vous accompagner pour aborder ces prises en soins avec une vraie sérénité.
Nous y décortiquons concrètement la pratique quotidienne, depuis l’accueil du tout-petit, en passant par le masking des bébés, aux stratégies de réglages jusqu’aux limites d’efficacité prothétique.
Pour que nous puissions prendre le temps de manipuler, de résoudre des cas cliniques et d’échanger en répondant aux question de chacun, je préfère travailler en tout petit comité.
Si vous avez envie de découvrir le programme détaillé, de discuter de vos besoins en audiologie pédiatrique ou de me poser des questions, n’hésitez pas à m’envoyer un message via le formulaire de contact du site, par mail, par WhatsApp ou encore par téléphone !
Au plaisir d’échanger avec vous ! 🌈🤩
