Dernière mise à jour : août 2026

RAINBOW AUDIOLOGIE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site, de ses prospects, clients et participants aux formations.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles finalités elles sont utilisées, sur quelles bases juridiques, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

RAINBOW AUDIOLOGIE

Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)

110 rue du Faubourg de Roubaix – 59800 Lille – France

SIREN: 979 997 749

E-mail: mrenard@rainbowaudiologie.com

Téléphone: 06 46 56 05 66

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

RAINBOW AUDIOLOGIE applique un principe de minimisation: seules les données utiles à la gestion de la relation, des inscriptions et des formations sont collectées.

• nom et prénom
• adresse électronique
• numéro de téléphone
• profession
• entreprise ou institution d’appartenance
• adresse professionnelle ou de facturation
• formation souhaitée et informations figurant dans une demande de contact ou d’inscription
• données nécessaires à l’établissement d’un devis, d’une convention, d’un contrat, d’une facture ou d’un bulletin d’inscription
• données nécessaires à l’organisation et au suivi administratif et pédagogique d’une formation
• réponses aux questionnaires d’évaluation, de satisfaction ou de suivi
• choix éventuel de recevoir des informations et actualités de RAINBOW AUDIOLOGIE.

Lorsqu’un participant signale un besoin d’aménagement ou d’accessibilité, RAINBOW AUDIOLOGIE demande uniquement les informations pratiques strictement nécessaires à la mise en place de cet aménagement. Il est recommandé de ne pas transmettre de diagnostic ou de donnée médicale détaillée lorsqu’elle n’est pas nécessaire.

3. Finalités des traitements

Répondre aux demandes de contact et d’information

Les données transmises permettent de répondre aux questions, demandes d’information, demandes de devis et demandes relatives aux formations.

Gérer les inscriptions et les formations

• établir les devis, conventions ou contrats de formation

• gérer les bulletins d’inscription

• organiser les sessions et transmettre les informations pratiques

• assurer le suivi administratif et pédagogique

• établir les documents liés à la réalisation de la formation

• réaliser les évaluations et questionnaires de satisfaction

• délivrer les attestations ou certificats de réalisation

Assurer la gestion administrative, comptable et réglementaire

Certaines données sont utilisées pour établir et conserver les documents administratifs, contractuels, comptables, fiscaux et ceux nécessaires au respect des obligations applicables à l’activité de formation professionnelle.

Adresser des informations sur les formations et activités de RAINBOW AUDIOLOGIE

RAINBOW AUDIOLOGIE peut adresser occasionnellement des informations relatives à ses formations, actualités ou activités aux personnes ayant manifesté leur intérêt, dans le respect des règles applicables à la prospection électronique.

Lorsqu’un consentement est requis, il est recueilli de manière spécifique, par exemple au moyen de la case: <<< J’accepte de recevoir des informations et actualités de Rainbow Audiologie par e-mail. >>> Cette case n’est pas précochée et le consentement peut être retiré à tout moment.

Le refus de recevoir ces communications n’empêche pas de demander des renseignements, de s’inscrire ou de participer à une formation.

4. Bases juridiques des traitements

• les mesures précontractuelles, lorsqu’une personne demande des renseignements, un devis ou souhaite s’inscrire à une formation

• l’exécution d’un contrat, pour la gestion et la réalisation des prestations de formation

• le respect d’obligations légales ou réglementaires, notamment administratives, comptables, fiscales et liées à la formation professionnelle

• l’intérêt légitime de RAINBOW AUDIOLOGIE, notamment pour répondre à certaines demandes, assurer la sécurité et le fonctionnement de son activité, améliorer ses prestations et mesurer l’audience de son site dans les conditions prévues par la réglementation

• le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications électroniques ou certains traceurs.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande concernée. À défaut de les renseigner, certaines demandes, inscriptions ou prestations peuvent ne pas pouvoir être traitées. Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées en priorité à RAINBOW AUDIOLOGIE. Elles peuvent être accessibles, dans la stricte limite nécessaire à leurs missions, à des prestataires intervenant pour le fonctionnement de l’activité, notamment :

• hébergeur et prestataires informatiques

• prestataires de maintenance ou de gestion du site

• prestataires administratifs ou comptables

• outils utilisés pour l’organisation, la gestion et le suivi des formations

• organismes ou financeurs lorsque leur intervention est nécessaire au dossier du participant.

Ces destinataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leurs missions et conformément à la réglementation applicable. RAINBOW AUDIOLOGIE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses prospects, clients ou participants.

7. Durées de conservation

Demandes de contact et prospects

Les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif avec la personne, sauf nécessité particulière liée au traitement de sa demande.

Communications relatives aux formations et actualités

Les coordonnées utilisées à cette fin sont conservées jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il constitue la base du traitement ou, en l’absence d’échange, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif.

Documents relatifs aux formations et à la relation contractuelle

Les données et documents nécessaires à la preuve de la relation contractuelle, au suivi des formations et au respect des obligations réglementaires sont conservés pendant les durées légales ou réglementaires applicables, puis supprimés ou archivés lorsque cela est requis. 

Documents comptables et pièces justificatives

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant 10 ans conformément aux règles applicables en matière comptable.

8. Sécurité et confidentialité

RAINBOW AUDIOLOGIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite. L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Lorsque l’utilisation d’un prestataire implique un transfert de données hors de l’Espace économique européen, RAINBOW AUDIOLOGIE veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées.

10. Droits des personnes

Selon la situation et la base juridique du traitement, toute personne concernée peut disposer des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou poser une question relative à l’utilisation de ses données personnelles, toute personne peut contacter RAINBOW AUDIOLOGIE :

Par e-mail : mrenard@rainbowaudiologie.com

Par courrier : RAINBOW AUDIOLOGIE – 110 rue du Faubourg de Roubaix – 59800 Lille – France

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, des informations complémentaires strictly nécessaires à la vérification de son identité pourront être demandées.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant, après avoir contacté RAINBOW AUDIOLOGIE, que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), selon les modalités indiquées sur le site officiel de la CNIL.

13. Cookies et mesure d’audience avec Matomo Analytics

Le site www.rainbowaudiologie.com utilise Matomo Analytics exclusivement afin de mesurer son audience et d’analyser les statistiques de fréquentation du site, dans le but d’en évaluer les performances et d’en améliorer le fonctionnement et les contenus.

Dans sa configuration actuelle, Matomo est paramétré pour s’aligner sur les conditions de l’exemption de consentement prévue par la CNIL pour certains traceurs de mesure d’audience.

Les réglages de conformité activés comprennent notamment:

• anonymisation des adresses IP avec un masquage de 2 octets
• utilisation des adresses IP anonymisées pour les traitements associés
• désactivation de l’identifiant utilisateur, des cookies tiers, du journal des visites et des profils visiteurs
• désactivation ou limitation des informations techniques et des segments incompatibles avec l’exemption
• anonymisation du référent et masquage de certains paramètres
• filtrage des données à caractère personnel
• limitation de la conservation des données Matomo à 180 jours.

RAINBOW AUDIOLOGIE n’utilise pas les données Matomo à des fins de publicité comportementale, de profilage commercial ou de suivi de l’utilisateur entre plusieurs sites, et ne les recoupe pas avec ses fichiers clients ou prospects.

Dans cette configuration et tant que ces paramètres sont maintenus, les traceurs Matomo utilisés pour la seule mesure d’audience peuvent être déposés sans recueil préalable du consentement.

Droit d’opposition à la mesure d’audience

L’utilisateur peut néanmoins s’opposer à tout moment à la mesure de sa navigation par Matomo. Un module de désinscription / opt-out Matomo est mis à disposition sur le site.

Lorsqu’une personne exerce ce choix, ses visites ultérieures ne sont plus prises en compte dans les conditions techniques prévues par Matomo.

Emplacement technique pour la webmaster: intégrer ou conserver le module Matomo d’opposition (shortcode WordPress Matomo opt-out) à cet endroit dans la version publiée sur le site.

Autres cookies et traceurs

SI RAINBOW AUDIOLOGIE utilise à l’avenir d’autres cookies ou traceurs ne bénéficiant pas d’une exemption réglementaire, ceux-ci ne seront déposés qu’après recueil du consentement  lorsque celui-ci est requis. L’utilisateur devra alors pouvoir accepter, refuser ou modifier son choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies mis à sa disposition.

14. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des réseaux sociaux ou ressources externes. Lorsqu’un utilisateur quitte le site de RAINBOW AUDIOLOGIE, les traitements de données réalisés par ces tiers relèvent de leurs propres politiques de confidentialité.

15. Modification de la présente politique

RAINBOW AUDIOLOGIE peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils ou de la réglementation applicable. La version applicable est celle publiée sur www.rainbowaudiologie.com. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.